mentions légales
Conditions générales de vente
COMMANDES
Les obligations contractuelles des parties sont régies par les présentes conditions générales de vente. L'envoi par le client d'un bon de commande implique son adhésion, sans réserve, ni dérogation. Le client qui commande sur le site confirme en acceptant les conditions générales de vente avoir 18 ans révolus.
DELAI DE LIVRAISON
Sous réserve de stipulation particulière ou d'insponibilité passagère, les produits sont livrés dans les 5 jours ouvrables en Suisse et selon les délais postaux dans le reste du monde. La livraison est réputée exécutée dès la mise à disposition du produit au client, matérialisée par la remise d'un bon de livraison. Il appartient au destinataire de vérifier les expéditions à l'arrivée de celles-ci et de faire toutes les réserves et les réclamations justifiées. Le cas échéant, elles pouront être adresséess par lettre recommandée ou E-mail à l'entreprise dans les 5 jours à réception de la marchandise.
Afin de ne pas casser la chaine du froid, les produits carnés frais ne peuvent pas être envoyés par la poste et serons livrés par nos soins, uniquement dans le canton de Neuchâtel.
PRIX
Les prix s'entendent TTC, horsmis les frais de port.
DROIT DE RETRACTATION
Le client dispose d'un délai de 3 jours francs à partir de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier, ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de port. Lorsque le délai de 3 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Lorsque le droit de rétractation est exercé, le professionnel est tenu de rembourser sans délai le consommateur et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle ce droit est exercé. Ce droit ne s'applique pas , en revanche, aux fabrications sur mesure et aux commandes spéciales expressément demandés par un client.
La marchandise ne doit en aucun cas être utilisée ou être retournée dans un état qui n'était pas celui reçu à la livraison.
CONDITIONS DE REGELEMENT
Nos articles sont payables par virement bancaire sur notre compte suite à l'envoi de notre facture. -par virement postal en Suisse suite à l'envoi de notre facture.
RESERVE DE PROPRIETE
Le transfert de propriété des marchandises livrées est subordonné à l'encaissement intégral de la facture envoyée au préalable. Au cas ou le paiement ne serait pas effectué à l'échéance mentionnée (30 jours), un rappel sera envoyé avec échéance de 10 jours, si aucun paiement est éffectué un acte de poursuite sera engagé.
GARANTIE
L'entreprise garantit les produits contre tout défaut de fabrication cachés ou défectueux pendant la durée de consommation du data. Le produit devra nous être retourné par les soins du client. Il sera procédé à l'échange. Cette garantie contractuelle exclue les dommages ou les disfonctionnements provoqués par votre fait, d'un phénomène naturel ou d'un accident. Le fabricant sera juge pour déterminer si l'échange se fera avec ou sans frais. Les dégats du au transport de la poste est de la responssabilité du client a porté plainte.
Nos coordonnées
Boutique de la Crotèle
Parc Avicole de la Crotèle
Le Côty
2054 Les Vieux-Prés
Tel. mobile : 079'694'1030
Tel. fixe : 032'725'6953
www.lacrotele.ch
E-Mail.: serge.weibel@bluewin.ch